Inhalte bieten, denen der Leser vertraut.

Was glauben Sie, braucht man, um eine Öffnungsrate von 40% zu haben? Vielleicht müssen Sie viele A/B Tests machen? Oder eine sorgfältige Listenteilung, um sicherzugehen, dass Sie nur an die angemessenen Empfänger Nachrichten schicken. Vielleicht schauen Sie sich Ihre Betreff- und Adresszeilen an, benutzen Phrasen, die Neugier wecken, und den Leser einbeziehen.

Oder vielleicht bieten Sie einfach großartige Inhalte, bauen eine Beziehung zu Ihren Abonnenten auf und stellen Sie sicher, dass diese wissen, dass Sie ihnen etwas zusenden, das einen Blick wert ist.

Das ist der Ansatz, den der Illustrator Hugh MacLeod genommen hat. Auf seinem Blog schrieb er, dass er Unternehmen empfiehlt, „diese Newsletter-Sache“ zu machen:

„Mehr als bei Twitter, Facebook oder Google +, sind das die Leute, die wirklich Ihr Geschäft unterstützen wollen, die wirklich Ihre Marke mögen, die wirklich mit Ihnen interagieren möchten“, sagt er.

Es funktioniert für MacLeod, dessen E-Mails von mehr als vier von zehn seiner Abonnenten gelesen werden.

Der Grund, warum  seine E-Mail-Newsletter so erfolgreich sind, ist ziemlich offensichtlich. Wenn Sie die Website aufrufen, ist da schon ein Pop-up, das Sie einlädt, eine E-Mail-Adresse zu hinterlassen. Im Austausch werden Ihnen vier Belohnungen angeboten:Täglich eine Karikatur, oder ganz exklusive Cartoons, um sie mit Freunden zu teilen, Rabatte, und eine Chance, berühmt zu werden.

Es sind die ersten beiden Dinge, die wirklich die Leute anziehen. Weil Abonnenten sich eintragen, um interessante Inhalte kostenlos zu erhalten: sie werden einen „täglichen Cartoon, ihren Tag aufzuheitern“ erhalten.

Macleod hätte diese Illustrierungen auf seinem Blog veröffentlichen können, zur Freude aller. Aber er setzt andere Inhalte hinein. Dies sind zusätzliche, exklusive Inhalte, die nur verfügbar sind für diejenigen, die sich entschieden haben, seine E-Mails zu erhalten. Und sie werden nur von denen gesehen, die seine Arbeit wertschätzen.

Diese Bilder werden jeden Morgen geschickt, fünf Tage die Woche. Sie können in nur einer Sekunde angeschaut werden, genug Zeit, um den Witz zu verstehen, oder über das Zitat nachzudenken und das Kunstwerk zu bewundern. Er fordert nur wenig von seinen Abonnenten und gibt ihnen einen Grund, den Tag mit ein paar Minuten Lächeln zu beginnen.

Der Wert des Vertrauens

Macleod sagt uns nicht, was diese 40 Prozent Öffnungsrate in Dollar wert ist. Er verrät uns nicht seine Conversion-Rate, wenn er seine Zeichnungen mit Rabatten und Sonderangeboten verkauft. Aber diese hohe Öffnungsrate ist nicht nur ein Maßstab dafür, dass seine Inhalte interessant sind, sondern auch für das Maß an Vertrauen, das seine Leser in seine Nachrichten setzen. Sie öffnen die E-Mails, weil sie wissen, dass das, was dort steht, ihnen gefallen wird.

Sie können viel Zeit damit verbringen, Ihre E-Mail-Kopien zu testen, und mit den Betreffzeilen zu experimentieren. Und Sie sollten dies tun – besonders für Ihre Verkaufskopien. Aber die wichtigste Sache, die Sie tun können, um Ihre Öffnungsrate zu erhöhen, ist es, Inhalte zu senden, auf die sich Ihre Leser freuen und die sie gerne lesen. Wenn sie Ihren Inhalten vertrauen, dann vertrauen sie auch Ihrem Geschäft.

E-Mail-Marketing für eine gelungene Markteinführung Ihres Produktes

Wenn Sie eine bevorstehende Markteinführung für ein Produkt oder eine Dienstleistung planen, dann unterschätzen Sie nicht die Macht der E-Mail-Marketings. Viele machen den Fehler, zu warten, bis das Produkt auf den Markt gebracht wird, bis sie darüber in ihrem Newsletter schreiben.

Klar ist die Tatsache, dass Sie gerade ein neues Produkt oder eine Dienstleistung einführen, berichtenswert und von Interesse für Ihre Abonnenten, aber Sie hätten schon Monate im Voraus Vorbestellungen durch E-Mail-Marketing haben können.

E-Mail-Marketing in den Pre-Launch-Phasen kann:

    Interesse hervorrufen
    Interesse richtig einschätzen
    Gibt Ihren Abonnenten ein Insidergefühl
    Spannung erzeugen
    Die Neuigkeiten verbreiten
    Pre-Launch-Aufträge generieren

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung noch ein paar Monate vom Start entfernt ist, dann machen Sie Andeutungen in Ihrem Newsletter und fragen Sie Ihre Abonnenten, was sie denken. Dies ist eine ausgezeichnete Weise, um Interesse hervorzurufen und richtig einzuschätzen, und sorgt dafür, dass sich Ihre Abonnenten als jemand Besonderes fühlen.

Darüber hinaus könnten Sie auch eine interaktive Umfrage machen oder ausführliches Feedback erbitten. Sie könnten überrascht sein von den Vorschlägen, die Sie nutzen können, damit Ihr Produkt oder Service noch besser wird. Vergessen Sie nicht, den Abonnenten für Ihre Bewertungen in den folgenden Newslettern zu danken, und ihnen zu sagen, welche Vorschläge Sie übernommen haben. Dies kann Teilnehmer in Interessenvertreter verwandeln.
Aber es gibt mehr. Sie können auch Ihr E-Mail-Marketing nutzen, um Vorfreude auf den bevorstehenden Start hervorzurufen und Vorverkäufe zu generieren. Sie möchten vielleicht sogar spezielle Vorteile, Vergünstigungen nur für Abonnenten anbieten, oder Wettbewerbe starten, um sowohl Spannung als auch Vorverkaufsaufträge zu generieren.

Erstellen Sie eine Reihe von kurzen E-Mail-Marketing-Botschaften in den Wochen vor dem Start, um zu erklären, welche Herausforderungen Ihr neues Produkt oder eine Dienstleistung lösen werden kann. Wenn Sie zum Beispiel einen kleinen Business-Coaching-Service ins Leben rufen wollen, dann erstellen Sie eine Serie über einige der gemeinsamen Herausforderungen und Lösungen für Inhaber kleiner Unternehmen. Dadurch werden Sie als Experte eingeschätzt und dies bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr bevorstehendes Coaching-Angebot zu erwähnen.

Helfen Sie Ihren Abonnenten, Ihr Angebot zu teilen, indem Sie Social-Media-Sharing-Tools und „Einem Freund schicken“-Schaltflächen integrieren. Vergessen Sie nicht, Abonnenten zu bitten, andere zu informieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Liste aufzubauen und dadurch noch mehr Empfänger zu erreichen.

Etwa eine Woche vor dem Start des Produktes oder einer Dienstleistung können Sie per E-Mail-Marketing ein befristetes Angebot ausschließlich für Ihre Abonnenten machen. Bieten Sie einen verlockenden Vorverkaufspreis für Aufträge in den nächsten 72 Stunden an. Wenn  der Termin näher rückt, dann senden Sie eine letzte Benachrichtigugn, dass das Abonnenten Vorverkaufsschnäppchen zur Neige geht.

Wenn Sie Ihr Produkt lancieren, wird sich Ihr E-Mail-Marketing in die traditionelle Post-Launch-Phase bewegen. Da Sie die Phase vor der Markteinführung so effektiv mit E-Mail-Marketing genutzt haben, haben Sie bereits einen begeisterten Pool potenzieller Käufer, die bereit sind zum Kauf (und einige, die es bereits getan haben).

Fehler beim E-Mail-Marketing in Vorteile umwandeln

Je mehr Sie über E-Mail-Marketing lernen, desto deutlicher entdecken Sie häufige Fehler. In einigen Fällen werden Sie durch Erfahrung lernen. In anderen Fällen werden Sie von den Erfahrungen der anderen Vermarkter profitieren. Sie könnten sogar Artikel lesen, die Sie vor den häufigsten Fehlern, die es zu vermeiden gilt, warnen. Jedoch können einige Fehler beim E-Mail-Marketing tatsächlich den erhofften Nutzen bringen, wenn die Regeln bewusst gebrochen wurden.

Unten folgen ein paar E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie in Vorteile verwandeln können.

Senden Langer Nachrichten

Ihnen wurde gesagt, dass Sie Ihre E-Mail-Nachrichten kurz halten sollen. Schließlich sind Ihre Empfänger beschäftigt, und sie haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne. Wann also ist es okay, eine längere Nachricht zu senden? Wenn die Meldung es rechtfertigt. Zum Beispiel, wenn Sie eine Liste an Kaufinteressenten eines Produktes haben, das durch eine neue staatliche Regulierung betroffen sein wird, könnte eine längere Nachricht mit Erläuterungen der Verordnung und ihrer Folgen angemessen sein.

Senden von E-Mails am Wochenende

Die E-Mail-Marketing-Gurus empfehlen die Vermeidung von E-Mails an Wochenenden. Während das wahrscheinlich für den B2B-E-Mail-Marketingbereich zutrifft, könnten Unternehmen, die Verbraucher betreuen, gezielt spezielle Angebote oder Promo-Codes, die nur am Wochenende gültig sind, anbieten . Antiquitätengeschäfte, Kunstgalerien, Brauereien, Restaurants, Bauernmärkte, und andere Freizeitunternehmen können von dem Senden von E-Mails über das Wochenende profitieren. Denken Sie daran, dass die heutigen Abonnenten häufig Zugriff auf ihre Nachrichten über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets haben. Dies könnte ein guter Weg sein, um Wochenendsgeschäfte zu bewerben und gleichzeitig Abonnenten zu belohnen.

Senden von Nachrichten an ein breites Publikum

Obwohl Targeting bei Ihrer Liste empfohlen wird, seien Sie nicht enttäuscht darüber, wenn auch Leute außerhalb Ihres Zielgebietes einsteigen. Sie könnten feststellen, dass Ihr Produkt oder Serviceangebot ein anderes Marktsegment als ursprünglich vorgesehen anspricht. Ermuntern Sie Ihre Abonnenten, Ihre E-Mails mit ihren Freunden und auf Social Media Websites zu teilen, und Sie könnten einen neuen Markt zu entdecken.

Fehler bei der Performance-Analyse

Analysen sind entscheidend für Ihren gesamten E-Mail-Marketing-Erfolg, weil sie Ihnen zeigen, was funktioniert und was nicht. Allerdings könnte das Überanalysieren jeder Nachricht zu „Paralyse durch Analyse“ führen. Wenn dies eintritt, werden Sie aufhören, neue E-Mails zu entwerfen und Ihre Kampagne verläuft im Sande – Ein todsicheres Rezept für Misserfolg. Verwenden Sie analytische Werkzeuge, um Ihre E-Mail Marketing zu überwachen, aber lassen Sie sie nicht in Ihrem Fortschritt hemmen.

Wie viele Geschäftsprozesse entwickelt sich E-Mail-Marketing. Obwohl es schön ist, einen Regelsatz zu haben, der Sie führt, kann das gelegentliche Brechen dieser Regeln genau das sein, was Ihr Unternehmen braucht.

Erstellen Sie einen Newsletter, den Sie verkaufen können, nicht nur einen Newsletter, der verkauft

Sie arbeiten hart daran, Menschen davon zu überzeugen, Ihrer Abonnenten-Liste beizutreten. Sie haben vielleicht ein kostenloses Produkt, das sie im Gegenzug für ihre E-Mail Adresse herunterladen können, erstellt. Sie könnten sofort beschwören, dass Sie niemals die Adressen an jemanden weitergeben, der ein Spammer sein könnte – oder an überhaupt niemanden. Und vielleicht haben Sie auch schon an dem Text rund um die Abonnieren-Box gefeilt, um sicherzustellen, dass Sie die Adressen von so vielen Besuchern wie möglich erfassen können.

Was immer Sie tun, die Annahme ist immer, dass die Mehrheit nicht wirklich einen Newsletter will, dass sie sich Sorgen machen, dass sie mit Spam belästigt werden, und dass Sie um jede Adresse kämpfen müssen.

Aber wenn wir mal annehmen, dass Ihr Newsletter nicht nur ein einfacher Verkauf sei , sondern ein Vorteil, den Sie tatsächlich in Geld eintauschen könnten? Stellen Sie sich vor, dass statt Ihrer Bezahlung für Abonnenten durch die Verwendung eines kostenlosen e-Book, Ihre Kunden bereit wären, Ihnen eine jährliche Gebühr zu zahlen, um Ihren Newsletter lesen zu dürfen.

Das gibt es. Es passiert nicht oft in Unternehmen, aber es funktioniert, zum Beispiel bei gemeinnützigen Organisationen. Wenn eine Kampagnengruppe wie PETA versucht, einen jährlichen Mitgliedsbeitrag zu verkaufen, dann ist eines der Produkte, die sie im Gegenzug anbieten, ihr Newsletter.
Also, was ist der Unterschied zwischen einem Newsletter, bei dem die Leute dafür bezahlen, dass sie ihn lesen können, und einem, bei dem Sie zahlen, damit er gelesen wird?

Treten Sie der In-Crowd bei
Der Inhalt wird natürlich etwas anders sein. Non-Profit-Newslettern sind in der Regel viel länger als kommerzielle Newsletter. Sie sind oft auch gedruckt, eine einfache Möglichkeit für die Gruppe, um den Wert der Informationen, die sie anbietet, zu demonstrieren. Aber es gibt einen grundlegenden Unterschied zwischen einem Newsletter von Non-Profit-Unternehmen und einem, der von Unternehmen versendet wird…

… die Markentreue.

Die Leute zahlen für eine PETA-Mitgliedschaft, weil der Bezug des Newsletters etwas darüber aussagt, wer sie sind. Er lässt sie spüren, dass sie wichtige Teilnehmer an dem Kampf für Tierrechtesind, ein Mitglied in einem Club von Leuten, die genau so sind wie sie. Die im Newsletter enthaltenen Informationen sind interessant und informativ, aber er lässt auch den Leser spüren, dass er mehr über eine Sache, mit der er sich identifiziert, weiß, als Menschen, die nicht Mitglieder dieses Clubs sind.

Der Newsletter ist wie ein Personalausweis für jemanden, der ein Teil von etwas Wichtigem sein will.

Das Gefühl der Zugehörigkeit ist schwieriger für Unternehmen herzustellen, aber es ist nicht unmöglich. Die Leser beliebter Blogs wie Cult of Mac oder AppleInsider drücken auch einen ähnlichen Grad der Verbundenheit aus, aber dieses Mal mit einer kommerziellen Marke. Die Informationen, die sie auf diesen Seiten finden, lassen sie spüren, dass sie mehr als die meisten anderen wissen, über etwas, das vielen Menschen als angesagt und begehrenswert vorkommt. Es gibt ihnen das Gefühl, besser informiert und „geeky“ zu sein, mehr „in“ als jemand, der diese Blogs nicht liest.
Der „Coole“ muss zuerst kommen, das versteht sich von selbst. Aber wenn Sie erst einmal genug mit Ihren Produkten, Ihrem Design und Ihre Marke gemacht haben, um eine Gefolgschaft zu erreichen, sollten Sie feststellen, dass ein Newsletter, der Tipps, Neuigkeiten und Einblicke hinter die Kulissen bietet, einfach zu verkaufen ist.

Sie werden vielleicht nicht in der Lage sein, ihn für Geld zu verkaufen, aber Sie sollten feststellen, dass die Dienstleistungen und Produkte, die Sie zum käuflichen Erwerb in Ihrem Newsletter anbieten, wesentlich einfacher zu verkaufen sind.

Der Unterschied zwischen B2B-und B2C E-Mail-Marketing-Kampagnen

E-Mail-Marketing ist eine kostengünstige Form des Marketings, egal, ob Sie versuchen, Ihre Artikel an Unternehmen oder Verbraucher verkaufen – doch jede Form von Marketing erfordert einen anderen Ansatz. Mit B2C-E-Mail Marketing vermarkten Sie Ihre Produkte direkt bei dem Kunden, dem Endverbraucher.

Mit B2B-Marketing bieten Sie Ihre Produkte, zumindest in den meisten Fällen, direkt einer gesamten Firma an, bei der die Kaufentscheidungen auf einer Gruppenentscheidung beruhen. Dies macht B2B-Marketing ein wenig komplexer.

Wie sich B2B-und B2C-Marketing unterscheiden
Unternehmen haben in der Regel lange Verkaufszyklen, während Verbraucher normalerweise eine Kaufentscheidung sehr schnell treffen. Bevor ein Unternehmen ein Produkt oder einen Service von Ihnen erwirbt, werden verschiedene Entscheidungsfindungsprozesse von Einzelpersonen oder Abteilungen durchlaufen. Längere Verkaufszyklen erfordern einen anderen E-Mail-Marketing-Ansatz.

Bei dem B2C-Marketing liegt der Fokus auf das Schreiben kurzer, überzeugender Texte, die den Verbraucher auf einer emotionalen Ebene zum Kauf motivieren. Es „trifft sie im Herzen“ und bringt sie dazu, ihre Brieftasche zücken zu wollen – und ihre Kreditkarte. Beim B2B-Marketing muss man Unternehmen mit objektiveren Details und Spezifizierungen dessen, was Sie verkaufen können, überzeugen. Dies hilft ihnen, eine besser fundierte Kaufentscheidung treffen zu können. Da Unternehmen nur selten auf der Basis von Emotionen kaufen, wäre hier ein B2C-Ansatz nicht nur nicht wirksam, sondern es würde die Geschäftskunden vertreiben.

Bei der Vermarktung an Unternehmen per E-Mail ist es wichtig, die einzigartigen Herausforderungen Ihrer Zielgruppe zu verstehen und diese direkt anzugehen. Ein Weg, um eine bessere Vorstellung von den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe zu erhalten, ist, die Vertriebsmitarbeiter, die diese oder ähnliche Dinge überblicken, direkt anzusprechen und sie zu bitten, die größten Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, zu erläutern. Befassen Sie sich mit der Frage, wie Ihr Produkt dabei helfen kann, diese Probleme zu lösen. Sammeln Sie viele Informationen über die Firmen, die Sie online zu tun haben, damit Sie ein besseres Verständnis für deren Struktur, und wie Kaufentscheidungen getroffen werden, bekommen.

B2B versus B2C: die Gewinnung neuer Kunden
Der Aufbau einer B2B E-Mail-Liste erfordert ebenfalls eine andere Vorgehensweise. Wenn Sie direkt an den Endverbraucher vermarkten, bietet ein kostenloses ebook oder ein Bericht mit relevanten Informationen eine gute Möglichkeit, um neue Abonnenten für Ihre E-Mail-Liste zu erhalten. Bei Business-Marketing funktioniert ein „Weißbuch“ besser. Weißbücher sind maßgebliche Berichte, die entwickelt werden, um Unternehmen zu erklären, wie ein Produkt ihre Unternehmen verbessern könnte. Unternehmen wollen objektive Hinweise darauf, dass Ihr Produkt ihre Geschäfte in irgendeiner Weise optimiert. Geben Sie ihnen Statistiken und Kennzahlen, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Marketing-Nachrichten zu erhöhen. Die Verbraucher kaufen auf der Basis von Emotionen, aber Unternehmen wollen objektive Daten. Texte, die mit viel „Gefühl“ und Beschreibungen entworfen wurden, um Leser emotional zu packen, werden wahrscheinlich nicht B2B-Kunden ansprechen.

Starke kommunikative Fähigkeiten bei Ihren E-Mails und eine schnelle Antwort auf Fragen nach dem, was Sie anbieten, sind von entscheidender Bedeutung sowohl für B2C-als auch für B2B-Marketing, aber es hat eine größere Wichtigkeit, wenn Sie an Unternehmen vermarkten. B2B funktioniert über den Aufbau langfristiger Beziehungen, und Firmen werden in der Regel Ihre Stammkunden werden, sobald Sie ihr Vertrauen verdient haben. Gehen Sie auf ihre Bedürfnisse ein, reagieren Sie schnell auf ihre Anliegen und geben Sie ihnen bei Bedarf zusätzliche Daten.

Anders als bei dem B2C-Marketing, wo die Verbraucher die Entscheidung treffen und auf der Grundlage begrenzter Informationen kaufen, wollen die Unternehmen tiefer gehende Daten, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, da sie eine Investition in die Zukunft ihres Unternehmens machen.

Seien Sie sich bewusst, wie sich B2B und B2C Verbraucher unterscheiden. Berücksichtigen Sie diese Unterschiede bei der Planung Ihrer nächsten E-Mail-Marketing-Kampagne.