Was ist Mocial Marketing?

Es ist kein Geheimnis, dass die mobile Kommunikation schnell anwächst. Smartphones und mobile Kommunikation sind Heutzutage ist der Zugriff von unterwegs auf Informationen die Norm und nicht die Ausnahme – und dies kann eine Goldmine für intelligente E-Mail-Marketer sein.

Das ist es, worum es bei dem Begriff „mocial“ geht. Dieser neue Marketing-Begriff steht für die Kombination von Social Media und mobiler Kommunikation – und verspricht große Gewinne für die Personen und Unternehmen, die gut darin sind.

Durch die Kombination von bestehenden Social-Media-Marketingformen via Twitter, Facebook und andere Kanäle mit mobilen E-Mail-, Chat- und Webclients, können E-Mail-Marketer mit ihren Nachrichten mehr Menschen erreichen – und greifen diese potentiellen Kunden, wenn sie bereit sind zu kaufen. Von Aussendung von Restaurant Coupons an Kunden, die bereits in der Nachbarschaft sind, hin zum Versenden von aktuellen Urlaubsangeboten für Pendler auf dem Weg zur Arbeit. Die Möglichkeiten sind schier endlos.

Mocializing Ihrer eigenen E-Mail-Marketing-Kampagne ist nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken. Es gibt bereits eine Reihe von benutzerdefinierten Anwendungen, um Ihre bestehenden E-Mail-Nachrichten auf mobilen Geräten großartig aussehen zu lassen. Diese Anwendungen wurden entwickelt, um bei einer Vielzahl von verschiedenen Plattformen, darunter weit verbreitete E-Mail-Clients wie Microsoft Outlook und Google Gmail, zu funktionieren. E-Mail ist ein wirksames Marketing-Tool, aber Vermarkter müssen lernen, dass Nachrichten ganz anders aussehen können auf Smartphones, Tablets und anderen mobilen Geräte. Die Optimierung Ihrer Kommunikation für diese Geräte wird sicherstellen, dass Ihre Nachricht – und deren Inhalt – intakt ankommt.

Twitter ist ein weiteres großartiges Tool für das Mocializing Ihrer bestehenden E-Mail-Kampagnen – und für die Prüfung der Wirksamkeit verschiedener Werbezeilen und Betreff-Zeilen. Durch die Verwendung von Twitter können E-Mail-Marketer schnell feststellen, welche Subjectlines Ergebnisse generieren – und welche eher nutzlos sind. Mit diesen Informationen können Werbetreibende dann preisgekrönte Kampagnen auf allen Plattformen entwerfen.

Aber auch beim Mocializing gelten althergebrachte Marketingregeln. Die gleichen Dinge, die Ihre bestehenden E-Mail-Kampagnen effektiver gestalten – tolle Inhalte, ansprechende Betreffzeilen, feste Angebote – lassen sich auch in die Welt des Mocial-Marketings übersetzen. Es spielt keine Rolle, wie großartig Ihre E-Mail auf einem iPhone oder Blackberry aussieht – wenn das Angebot nicht attraktiv oder die Nachricht nicht ansprechend ist, wird sie sich als nicht wirksam erweisen.

Mocializing Ihrer Marketing-Kampagne bedeutet die Ausarbeitung der gleichen Qualität, die Sie bereits in Ihren E-Mails verwenden – und diese dann den Bedürfnissen der Handynutzer anzupassen.

Coupons in Newslettern – Eine großartige Möglichkeit

Zweifellos sind Coupons heutzutage sehr beliebt. Das Angebot an Rabattgutscheinen ist über die letzten Jahre durch das Internet explodiert.
Das bedeutet, dass E-Mail-Marketer, die Coupons und andere Einsparmöglichkeiten nicht in ihre Marketing-Kampagnen integrieren, eine große Chance verspielen. Jeder liebt es, Geld zu sparen, vor allem dann, wenn jeder Cent zählt. Durch die Nutzung von Coupons und Sonderangeboten können Sie diese versierten Verbraucher ansprechen und sie zu Stammkunden machen.

Coupons im E-Mail-Marketing = mehr Umsatz

Die Einbeziehung von Gutscheinen und Sonderangeboten in Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne ist ein guter Weg, um mit Ihren Kunden zu interagieren und sie zum Wiederkommen zu bewegen. Ein Angebot der Woche ist der perfekte Weg, um Ihre Stammkunden dazu zu bekommen, Ihre E-Mails zu lesen und die neuen Produkte, die Sie zu bieten haben, zu entdecken. Diese Art von Engagement ist äußerst wertvoll in der Welt des E-Mail-Marketings, denn es kostet oft viel weniger, einen bestehenden Kunden zu behalten als einen neuen zu gewinnen.

Gutscheine sind auch ein guter Weg, um Ware, die sich schwerer verkauft, zu veräußern, damit Platz für neuere und lukrative Absatzchancen entsteht. Baumärkte funktionieren auf diese Weise, mit hohen Rabatten und Sonderangeboten, seit Jahren, und kluge Online-Vermarkter beginnen, diese bewährte Strategie zu übernehmen.

Testen Sie Rabatte und Angebote, und lassen Sie sie weitergeben

Es ist immer eine gute Idee, Ihre Gutschein-Angebote durch Variation der Höhe des Rabatts und der Frequenz der Angebote zu testen. Sobald Sie wissen, welche Kombination am besten funktioniert, können Sie dieses Wissen nutzen, um eine gewinnbringende Kampagne zu starten, die Ihre Verkäufe Monat für Monat steigern wird.

Social Media nimmt heute einen großen Platz in der Rabattwelt ein, und viele Verbraucher finden ihre Angebote über Facebook und Twitter. Achten Sie darauf, einen Share-Button zu integrieren, der Ihren Kunden die Möglichkeit gibt, ihre Lieblingsangebote in ihren Netzwerken zu teilen. Diese einfache Strategie steigert die Reichweite Ihrer Marketing-Kampagne erheblich, und ermöglicht es Ihnen, Märkte, die sonst für Sie geschlossen wären, zu erreichen.

Es besteht kein Zweifel daran, dass der gezielte Einsatz von Coupons den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne steigert. Bei so vielen Menschen, die jetzt regelmäßig Coupons nutzen, ist es sinnvoll, Sparangebote und Rabatte in Ihren normalen Marketing-Botschaften zu integrieren.

Was möchten Sie über Ihre Abonnenten wissen?

Der härteste Teil des E-Mail-Marketing beginnt, nachdem die Mail geschrieben, und die Nachrichten versendet wurden. Jede E-Mail wird Ihnen ein wenig mehr über die Kaufvorlieben, die Kaufgründe Ihrer Abonnenten, und sogar die Zeiten, zu denen sie am liebsten kaufen, verraten.

Sie können Stunden damit verbringen, sich die Zahlen anzuschauen und zu versuchen, aus ihnen Informationen auszulesen. Es gibt aber einen einfacheren Weg, um an wertvolle, verborgene Informationen über die Benutzer zu kommen.

Sie können sie fragen.

Es klingt so einfach. Sicherlich sollen sie nicht wissen, dass wir verstehen wollen, wer sie sind und was sie kaufen möchten. Sie zu fragen, wird bestimmt nur für hektisches Suchen des Abmeldelinks sorgen.

Aber es ist in der Tat so, dass, wenn Sie Ihre Abonnenten Fragen über ihre Vorlieben und persönliche Informationen stellen, dies nicht zur Beunruhigung Ihrer Abonnenten führt, sondern Ihnen Extraverkäufe einbringen kann.
Das zumindest ist die Erfahrung von April Cornell, einem Handelsunternehmen, von dem berichtet worden ist, dass ihr E-Mail-Marketing zu einer 16-fachen Rendite geführt hat. Rund 35.000 ehemaligen Abonnenten schickte das Unternehmen eine Nachricht mit der Überschrift „Oops! Wir haben Ihre E-Mail verloren“ und fragte sie, ob sie wieder mitmachen wollen. Diese einfache Anfrage erzeugt einen Öffnungsrate von 31%, ein Klickrate von 55% und eine Conversion-Rate von 3,2%.

Das Unternehmen nutzt seitdem eine neue Willkommensnachricht, die Teilnehmer bittet, die Facebookseite des Unternehmens zu „liken“ … und ihre Produkt Präferenzen anzugeben.

Ihre Abonnenten wollen reden

Vielleicht sollte uns nicht überraschen.
Wir denken gerne, dass Abonnenten sich melden, weil sie unsere Inhalte wollen. Und wir hoffen, dass, wenn wir sie genug unterhalten, sie bei uns kaufen werden.
Aber wir wissen – und sie wissen -, dass sie wirklich unterschrieben haben, weil sie kein Angebot verpassen wollen. Sie geradeheraus zu fragen, was sie kaufen wollen, wird dazu beitragen, dass sie die Angebote, die sie wollen, sehen, und erlaubt uns, unser Marketing stärker anzupassen.

Somit gehört eine Checkliste in Ihre E-Mail-Nachricht, vor allem die erste Frage über die Art der Produkte, an denen Ihre Kunden am meisten interessiert sind.
Wenn Sie besorgt darüber sind, dass neue Abonnenten durch die Frage nach ihren Geburtstagen verschreckt werden, bitten Sie sie später, wenn sie bereits unterzeichnet haben, darum, so dass Sie ihnen ein besonderes Angebot an ihrem speziellen Tag senden können.

Und wenn Sie herauszufinden möchten, wie oft Sie Ihre Nachrichten versenden sollen, fragen Sie nach Präferenzen, und Sie sollten feststellen, dass Sie den Verlust von Abonnenten reduzieren.

Sie werden weniger Zeit mit der Analyse Ihrer Abonnenten verbringen, und mehr Zeit damit, mit ihnen zu sprechen.

 

Verhindern Sie Abmeldungen

Wenn mehr als 0,8% Ihrer Abonnenten von Ihrer Mailing-Liste zurücktreten, müssen Sie sich fragen, warum dies geschieht, und einige Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu beheben.

Warum melden sich Leute ab?

Einer der häufigsten Gründe, warum Leute sich von einer Mailing-Liste abmelden, ist, weil sie durch die Menge an Mails, die in ihre E-Mail-Box ankommen, überwältigt sind. Wenn Sie ihnen eine E-Mail jeden Tag senden, besonders wenn darunter Verkaufsargumente sind, können sie durch die schiere Menge von dem, was Sie senden, eingeschüchtert werden. Wenn Sie Ihre E-Mails überwiegend für den Verkauf nutzen, könnten sie auch mit dem Inhalt unzufrieden sein.

Wenn die Leute sich anmelden, um auf einer E-Mail-Liste zu stehen, hoffen sie, nützliche Informationen, die ihr Leben einfacher machen, zu erhalten. Wenn Ihre Korrespondenz ein kaum verhülltes Verkaufsgespräch ist, bekommen Sie möglicherweise mehr als nur ein paar Abmeldungen.

Schicken Sie maximal 2 – 3 Mails in der Woche, und geben Sie Ihrem Kunden jedes Mal nützliche Informationen.
Auf diese Weise werden sie sich auf Ihre E-Mails freuen, anstatt Sie mit den anderen Spammern, die ihre Mailbox mit Müll überladen, gleichzusetzen.

Das andere Extrem ist es, wenn Sie so selten mit Ihren Kunden in Kontakt stehen, dass diese Sie schon längst vergessen haben.
Idealerweise sollten Sie Ihren Kunden nicht weniger als einmal pro Woche eine E-Mail schicken, aber sicherlich nicht weniger als einmal monatlich.
Wenn Sie zu lange zwischen Mailings warten, können sich Ihre Kunden nicht mehr erinnern, wer Sie sind, und das Risiko, dass Sie als Spammer bezeichnet werden, steigt. Wenn Sie nur wenig Zeit haben, senden Sie eine kurze, informative E-Mail mit einem Link zu Ihrer Webseite, ca. einmal alle zwei Wochen, um Ihren Namen im Bewusstsein der Kunden zu halten.

Hier sind einige praktische Tipps, um Abmelder reduzieren:

Bitte schicken Sie Ihren Kunden mindestens alle 14 Tage eine Mail, aber nicht mehr als drei Mal pro Woche.

Stellen Sie sicher, dass jede E-Mail wertvolle Informationen, die Ihre Kunden nutzen können, enthält.

Anstelle der Verwendung von E-Mails, die einen schweren Verkauf ankurbeln sollen, verweisen Sie Leser auf Ihre Website, und lassen Sie Ihre Website Ihre Produkte verkaufen.

Personalisieren Sie E-Mails durch das Einrichten Ihres Autoresponders, um Vornamen in der Begrüßung und mehrmals während der E-Mail einzufügen. Kunden haben gerne das Gefühl, dass eine E-Mail nur an sie gerichtet wird.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, die Häufigkeit, mit der sie Ihre E-Mails empfangen, zu ändern. Dies kann einige Abonnenten halten, die sich von zu vielen Mails überwältigt fühlen.

Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mails themenbezogen sind. Wenn die Kunden sich angemeldet haben, um Tipps für die Organisation ihres Zuhauses zu empfangen, dann schicken Sie ihnen keine Gesundheits-oder Beauty-Tipps. Wählen Sie Ihre Informationen sorgfältig aus, damit Ihre Kunden wissen, was sie erwartet.

 

Nur-Text Mails – Immer noch sinnvoll

Ist es heutzutage überhaupt noch sinnvoll, unformatierte Texte für Email-Kampagnen zu nutzen?
Die Art und Weise, wie eine E-Mail formatiert ist, kann einen großen Unterschied dabei machen, wer Ihre E-Mails lesen kann oder möchte.
Zum Beispiel können nicht alle mobilen E-Mail-Clients derzeit HTML-Nachrichten verarbeiten. Dies bedeutet, dass ein Teil Ihrer Abonnenten, die ihre E-Mails unterwegs überprüfen möglicherweise nicht in der Lage ist, Ihre Nachrichten richtig zu lesen, wenn Sie sich dafür entscheiden, HTML-E-Mails zu senden.

Das Senden von Klartext bei E-Mail-Kampagnen könnte diese Probleme vermeiden. In der Regel (wie bei SendBlaster), können Sie zwischen zwei Optionen wählen: entweder Sie schicken eine HTML + eine Nur-Text-Version oder Nur-Text. In jedem Fall ist es klug, Ihre Nur-Text-Version so zu formatieren, dass Ihre Botschaft klar kommuniziert wird, und die E-Mail optisch ansprechend ist.

Nur-Text-E-Mail-Formatierung Tipps
Im Vergleich zu glänzenden HTML E-Mail-Kampagnen kann Klartext eher langweilig erscheinen, nicht wahr? Während Klartext nicht mit HMTL vergleichbar ist, können Sie es attraktiv machen durch:

Verwendung von Standard-Schriftarten – Bleiben Sie bei einer traditionellen, leicht zu lesenden Schriftart wie Times New Roman oder Verdana.

Mit Headern in Bold und viel Leerraum – Die Menschen sind beschäftigt und haben nicht viel Zeit für Newsletter. Header in Bold machen es einfach, den Text zu scannen, und relevante Informationen zu finden, während Leerraum dabei hilft, Ihre Botschaft attraktiv und lesbar zu machen.

Nachrichten kurz und prägnant halten – Wieder steht im Mittelpunkt, wie ausgelastet die Abonnenten sind. Wenn sie eine E-Mail-Nachricht mit großen Textblöcken gefüllt sehen, machen sie sich nicht die Mühe, diese zu lesen. Große Textblöcke erwecken den Eindruck, dass das Lesen der Nachricht sehr zeitaufwendig sein wird.

Nutzen Sie Satzzeichen kreativ – Wenn Sie einen Kostenvoranschlag oder ein besonderes Angebot präsentieren, können Linien aus Tilden (~) oder Gleichheitszeichen (=)als oberer und unterer Rand dienen.

Hinzufügen von vollständigen URLs – Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Ihre HTML-Texte in Klartexte umwandeln. Zum Beispiel, wenn Ihr Facebook-Link in Ihrer HTML-Version einen Hyperlink Anchor-Text „Liken Sie uns auf Facebook“ enthält, dann wird nur das „Liken Sie uns auf Facebook“ in der Klartext-Version angezeigt. Als Folge davon werden Ihre Benutzer nicht wissen, was sie in ihren Browser eingeben müssen. Lösen Sie dies, indem Sie die vollständige URL integrieren.

Einfache Text-E-Mails werden bestehen bleiben. Nutzen Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft ankommt und etwas erreicht. Indem Sie die Kunden im Fokus behalten.